Marktentwicklungen

Das Jahr begann direkt mit einem Paukenschlag: Mit dem Ausscheiden des ehemaligen Hilfsmittelherstellers Baum kam es zu einem großen Umbruch im Marktbereich der Hilfsmittel für Blinde und Sehbehinderte. Vor allem die erste Jahreshälfte war durch eine große Verunsicherung sowohl der Nutzer von Baum-Hilfsmitteltechnik als auch der Kostenträger geprägt, was diese Entwicklung für sie bedeuten würde.

Im Grunde standen hier alle vor den gleichen Problemen. Da der Hersteller der Braillezeilen nicht mehr verfügbar war, konnten die verbliebenen Marktteilnehmer lediglich eine Inspektion des Hilfsmittels in Form von Reinigung und Akkutausch anbieten. Wirkliche Reparaturen waren jedoch nicht möglich. Dies bedeutete, dass vom Ausfall bedrohte Hilfsmitteltechnik zeitnah gegen Technik anderer Hersteller, wie unserer, ausgetauscht werden musste. Des Weiteren war mit sofortiger Wirkung der Support für den Screenreader Cobra ausgesetzt, so dass für die Nutzer ein Umstieg auf JAWS auf kürzere Sicht notwendig wurde. Aufgrund der Personalübernahme von ehemaligen BAUM-Mitarbeitern in unser Team, wie zum Beispiel Herrn Thelen, konnten wir jedoch die beste Cobra Unterstützung bis zur JAWS Umstellung garantieren.

Die Problematik auf dem Markt besteht nach wie vor, da funktionierende Arbeitsplätze zunächst weiterhin betrieben werden, allerdings haben sich die verbleibenden Marktteilnehmer auf die Situation eingestellt. Zum Beispiel bieten wir von Papenmeier mit unserem Serviceversprechen kurzfristige Lösungen, wie z.B. Mietmodelle, an und auch die Nutzer haben ihre Scheu vor dem Umstieg auf neue Hilfsmittelkombinationen aus Technik und Software verloren.

Updates

Im Bereich der Hilfsmittelsoftware haben die Hersteller bei Funktionen, Inhalten, Lizensierungen und nicht zuletzt bei der Benennung neue Wege eingeschlagen und wie unser Ausblick auf die Hilfsmittelsoftware 2019 zeigt, sind diese Entwicklungen noch lange nicht beendet. Heute haben wir ihnen nur einen knappen Ausblick gegeben, in zukünftigen Newsletter werden wir diese Softwareupdates dann detailliert und inklusiven Erfahrungswerten und weiteren Anpassungen besprechen. Für alle, die die Entwicklungen aus 2018 noch einmal im Detail nachlesen wollen, finden Sie hier die Links zu den Newsletterartikeln der letzten Monate:

• JAWS 2018
• ZoomText 2018
• Fusion 2018
• SuperNova USB
• SuperNova 17 & Enterprise

Veranstaltungen

Auch in 2018 konnten Sie unsere Mitarbeiter zum persönlichen Austausch auf vielen unterschiedlichen Hilfsmittelausstellungen, Messen und eigenen Infotagen treffen. An dieser Stelle möchten wir uns herzlich bei den Veranstaltern der Ausstellungen für Ihre Einladung an uns bedanken. Des Weiteren danken wir selbstverständlich auch den interessierten Besuchern und freuen uns schon darauf Sie 2019 wieder auf den unterschiedlichsten Veranstaltungen an unseren Ständen begrüßen zu dürfen.

Die größten Veranstaltungen waren auch in diesem Jahr wieder die SightCity in Frankfurt und die RehaCare in Düsseldorf. Beide Hilfsmittelmessen werden ebenfalls in 2019 stattfinden und um die alle zwei Jahre stattfindende REHAB in Karlsruhe ergänzt. Weitere Informationen zu den Leitmessen finden Sie hier: